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Regulamento interno e FAQS

Os bilhetes já se encontram à venda? Icon plus green

Sim, todas as tipologias de bilhetes já estão disponíveis no site www.lisb-on.pt ou na ticketline.

Quais as tipologias de bilhete existentes? Icon plus green

Passe de 3 dias, bilhete de fim-de-semana para os dias 2 e bilhete diário para cada um dos dias, 31 de Agosto, 1 e 2 de Setembro.

Qual a idade mínima para entrar no recinto? Icon plus green

A idade mínima para a entrada no recinto sem a companhia dos encarregados de educação é 16 anos. As crianças até aos 14 anos não pagam bilhete desde que acompanhadas pelos pais. Existe fraldário.

Como posso efetuar a troca do passe de 3 dias ou de fim-de-semana por uma pulseira? Icon plus green

É obrigatória a troca dos passes de 2 ou 3 dias por uma pulseira para entrada no recinto nas bilheteiras do festival.

Comprei um bilhete diário. Para onde me devo dirigir? Icon plus green

Os portadores de bilhetes diários seguem diretamente para a porta do recinto. Não é fornecida pulseira a portadores de bilhetes diários, sendo que não poderão sair do recinto e entrar novamente.

Para que serve a pulseira do festival? Icon plus green

A pulseira funcionará como meio para entrada e saída do recinto, sendo obrigatória sempre a sua validação à entrada e saída do festival. Caso saia do recinto sem validar a saída não poderá entrar novamente. A pulseira (ou cartão de consumo no caso dos bilhetes diários), é a única forma de consumir bebidas/comidas e merchandising dentro do festival. Para utilizar a pulseira ou cartão de consumo dirige-te a um dos pontos de carregamento LISB-ON CASH dentro do recinto.

Como se pode consumir dentro do LISB-ON? Icon plus green

O sistema LISB-ON CASH, dotado de um chip de leitura, será a única forma de pagamento dentro do recinto, dispensando assim o uso de dinheiro e diminuindo o tempo em filas de espera.

O LISB-ON CASH funciona através de 1 pulseira para portadores de passes de 3 e 2 dias e cartões para portadores de bilhetes diários. A requisição de cartão, para os titulares de bilhete diário, é gratuita.

O consumo de bebidas dentro do LISB-ON #JARDIM SONORO depende da aquisição de um copo reutilizável, pelo valor de 1€. Valor não reembolsável.

Será possível o pagamento com dinheiro ou cartão de débito/crédito, até ao máximo de €200 de cada vez. Pode carregar a sua pulseira as vezes que quiser, nos pontos disponíveis para o efeito dentro do recinto, ou através da MBWAY.

Depois de trocar o meu passe por uma pulseira, posso deitar o meu bilhete para o lixo? Icon plus green

Não. Deve guardar sempre o bilhete consigo até ao final do festival.

Existem multibancos para levantamento de dinheiro? Icon plus green

Não. Contudo é possível o pagamento com cartão de débito/crédito nos pontos de carregamento LISB-ON CASH e na bilheteira.

Quais as restrições à entrada do recinto? Icon plus green

Não é permitida a entrada dos seguintes objetos:

  • Bebidas
  • Comida
  • Objetos de vidro
  • Armas ou objetos perigosos
  • Máquinas fotográficas / filmar profissionais
  • Capacetes

 

 

Rules and FAQS

Are tickets already on sale? Icon plus green

Yes, all ticket types are available at www.lisb-on.pt.

What kind of tickets are available? Icon plus green

3 day tickets, weekend passes, and daily tickets for the 31st of August, 1st and 2nd of September.

What is the minimum age for admission? Icon plus green

The minimum age allowed at the festival without parental supervision is 16 years of age. Children aged 14 and under get in free as long as accompanied by one of their parents. Inside the festival special toilets with changing mats are available for babies

How can I exchange my 3 day, or 2 day ticket for a wristband? Icon plus green

It is mandatory to exchange the 3 day or 2 day tickets for a wristband at the LISB-ON ticket office upon arrival.

I have a daily ticket. Where should I go? Icon plus green

Daily ticket holders should go directly to the festival entrance.

Why do I need a wristband? Icon plus green

The wristband allows you to access and exit the venue and must always be validated upon entry or exit of the festival. If you leave the festival without validating your wristband you will be denied entry. Also, the wristband (or consumption card), with an electronic chip, is the only way to purchase beverages/food and merchandising inside the festival. To use the wristband or consumption card go to one of the LISB-ON CASH points inside the festival.

How do I pay for consumption inside LISB-ON? Icon plus green

The LISB-ON CASH system is the only form of payment inside the festival.

The LISB-ON CASH system works with an electronic wristband given to 2 or 3 day ticket holders or with a consumption card, which is given to daily ticket holders. Wristbands and consumption cards are free of charge.

Consumption of beverages depends on the acquisition of a re-usable ECO-CUP for €1. This value is not refundable.

Bracelets and consumption cards may be charged with cash or debit/credit cards, up to a max of €200 each time. Wristbands/cards may be charged as many times as you wish.

After entering the festival, can I discard my ticket? Icon plus green

No, keep it with you until the end of the festival.

Are there ATMs available if I run out of cash? Icon plus green

No. But it is possible to pay with a debit or credit card at the LISB-ON CASH points.

What are the restrictions to enter the festival grounds? Icon plus green

The following objects/items are not allowed at LISB-ON grounds:

  • Beverages
  • Food
  • Glass objects
  • Weapons or dangerous objects
  • Professional photo /video cameras
  • Helmets

 

 

Termos e Condições

1. Identificação e Horário de funcionamento: Icon plus green

O LISB-ON # JARDIM SONORO é promovido pela sociedade comercial Jardim Sonoro Lda. Com o NIPC 513103317 e sede no Terreiro do Paço 72 e 73 1100-148 Lisboa; O horário do LISB-ON # JARDIM SONORO é das 14:00 à 01:00 horas.

2. Lotação do LISB-ON # JARDIM SONORO: Icon plus green

O LISB-ON # JARDIM SONORO tem uma lotação de 4999 pessoas.

3. Idade Mínima: Icon plus green

A idade mínima para frequentar o LISB-ON # JARDIM SONORO é de 3 anos de idade.

As crianças com menos de 3 anos de idade podem entrar no recinto desde que os pais se identifiquem e registem junto à bilheteira, responsabilizando-se por escrito de que asseguram que as crianças não frequentarão as zonas de dança.

Existe no recinto uma zona de fraldário.

A entrada é gratuita para crianças até aos 14 anos. 

A partir dos 15 anos (inclusive), é obrigatória a compra de bilhete. 

A idade mínima para entrada no recinto sem a companhia dos encarregados de educação é 16 anos.

A entrada no recinto de crianças até aos 16 anos, dependerá sempre da apresentação de documento de identificação seu e do seu encarregado, que deverá  ser portador de bilhete válido.

A bilheteira do LISB-ON #Jardim Sonoro poderá exigir o registo na sua base de dados do nome e identificação de menores que entrarem no recinto, bem como dos encarregados que os acompanhem.

No LISB-ON # JARDIM SONORO é proibida a venda de álcool a menores de 18 anos, os menores de 18 anos recebem uma pulseira ou cartão que não permite o consumo de bebidas alcoólicas (Decreto Lei n.º 50/2013, de 16 de Abril).

4. Condições de Acesso: Icon plus green

A entrada no LISB-ON # JARDIM SONORO só será autorizada mediante a apresentação de um bilhete válido, por pessoa.

Ao titular de passe de 3 dias ou de 2 dias para o LISB-ON # JARDIM SONORO será atribuída uma pulseira para poder entrar e sair do recinto. A troca de passe de 3 ou 2 dias por pulseira deverá ser feita no local identificado para o efeito, junto à entrada do recinto. Os portadores de bilhete diário não necessitam de pulseira e devem dirigir-se diretamente para a entrada do recinto.

Durante o decurso do evento o titular de passe de 3 ou 2 dias para o LISB-ON # JARDIM SONORO pode sair e voltar a entrar no recinto, desde que valide a sua saída com o staff de porta. Caso o titular de passe de 3 ou 2 dias para o LISB-ON # JARDIM SONORO saia do recinto sem validar a saída, não poderá entrar novamente.

Os bilhetes diários são válidos para uma única entrada no LISB-ON # JARDIM SONORO, não podendo os seus titulares, em circunstância alguma, sair e voltar a entrar no recinto.

Será recusada a entrada no LISB-ON # JARDIM SONORO a qualquer pessoa que demonstre um comportamento violento, agressivo ou contrário à ordem pública ou que recuse desapropriar-se de objetos não permitidos e não autorizados.

Não é permitida a entrada de animais no LISB-ON # JARDIM SONORO, à exceção de cães de assistência, nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2007, de 27 de Março.

Os titulares de bilhete para o LISB-ON # JARDIM SONORO não se podem fazer acompanhar de quaisquer alimentos, garrafas, latas, capacetes, armas de fogo ou outros objetos que possam ser considerados perigosos, aceitando submeter-se a inspeções, revistas corporais e remoção de objectos não autorizados.

Existe bengaleiro no LISB/ON # JARDIM SONORO, junto à Bilheteira. O depósito de peças no Bengaleiro não é gratuito

5. Formas de pagamento dentro do LISB/ON # JARDIM SONORO: Icon plus green

O sistema LISBON-CASH, dotado de um chip de leitura, será a única forma de pagamento dentro do recinto, dispensando assim o uso de dinheiro e diminuindo o tempo em filas de espera.

O LISBON-CASH permite o carregamento em vários pontos disponíveis para o efeito e através de duas vertentes possíveis.

Pulseira para portadores de passe de 3 e 2 dias e cartões para portadores de bilhetes diários.

A requisição de cartão, para os titulares de bilhete diário, é gratuita.

O consumo de bebidas dentro do LISB/ON # JARDIM SONORO depende da aquisição de um copo reutilizável, pelo valor de 1€. Valor não reembolsável.

Será possível o pagamento com dinheiro ou cartão de débito, ou crédito, até ao máximo de €200, de cada vez. Pode carregar a sua pulseira as vezes que quiser.

Existe 1 ponto assinalado como LISBON-CASH para carregamento de pulseiras dentro do recinto e realização de devoluções de dinheiro.

Sempre que, em qualquer ponto de venda, fizer um pagamento com a sua pulseira/cartão, será informado do valor do crédito ainda disponível na mesma.

Para os portadores de passe de 3 ou 2 dias, o valor que carregar estará disponível para todos os dias do evento.

O valor que não utilizar poderá ser reembolsado, devendo para tal dirigir-se a qualquer dos pontos do carregamento junto à entrada/saída do recinto, até 30 minutos antes do término do festival.

O valor carregado nas pulseiras/cartões, cujo reembolso não seja solicitado, será doado pelo LISB/ON # JARDIM SONORO à Casa dos Animais de Lisboa, causa social apoiada pelo evento.

       A pulseira/cartão do LISB-ON # JARDIM SONORO não tem acesso a nenhuma informação pessoal. A tecnologia utilizada, não permite o tracking do portador, nem recolhe ou guarda nenhum detalhe pessoal, como horas de acesso ou saída do festival, cartões de crédito ou informação bancária.

6. Termos e condições gerais: Icon plus green

É proibido fumar em todos os espaços fechados do LISB-ON # JARDIM SONORO, no cumprimento do estabelecido na Lei n.º 37/2007 de 14 de Agosto.

A entrada no LISB-ON # JARDIM SONORO poderá ser vedada às pessoas que se recusem a passar pelo equipamento de detecção de objectos perigosos ou de uso proibido – Decreto – Lei n.º 135/2014, 8 de setembro.

No LISB-ON # JARDIM SONORO é proibida a venda de álcool a menores de 18 anos, (Decreto Lei n.º 50/2013, de 16 de Abril).

os menores de 18 anos recebem uma pulseira ou cartão que não permite o consumo de bebidas alcoólicas.

No LISB-ON # JARDIM SONORO é proibida a entrada de armas brancas, de fogo, de arremesso, substâncias tóxicas, engenhos pirotécnicos ou explosivos (Lei n.º 5/2006, de 23 de Fevereiro e seguintes alterações)

Estão totalmente proibidas as gravações e transmissões áudio e vídeo da totalidade ou parte do festival por qualquer meio, bem como o uso de máquinas fotográficas profissionais.

O titular de bilhete para o LISB-ON # JARDIM SONORO declara e aceita expressamente que a sua imagem possa ser captada e gravada durante a realização do evento, pelo que cede, desde já, a título não oneroso, de modo gratuito e definitivo, aos promotores do evento, todos os direitos de imagem que possui sobre os mesmos.

Não haverá lugar ao reembolso da importância das entradas se se verificar uma interrupção do evento e/ou uma substituição do programa e das atividades do LISB-ON # JARDIM SONORO, resultante da ocorrência de uma situação de natureza extraordinária ou imprevisível exterior à vontade dos organizadores.

O titular deste bilhete actua por sua conta e risco, reconhecendo expressamente que os organizadores não podem ser responsabilizados por quaisquer riscos ou danos ou por qualquer outro incidente, quer este ocorra antes, durante, ou após a sua estada no LISB-ON # JARDIM SONORO, com exceção dos incidentes resultantes de negligência grave ou conduta danosa intencional por parte dos mesmos.

Os organizadores reservam-se o direito de alterar, a qualquer momento, sem aviso prévio ou condição, a programação pré-estabelecida.

É proibida a revenda do bilhete do LISB-ON # JARDIM SONORO, bem como a utilização do mesmo para fins promocionais ou institucionais sem o consentimento expresso e escrito dos promotores do Evento.

O bilhete apenas permite o acesso às áreas autorizadas do LISB-ON # JARDIM SONORO. O uso do mesmo em áreas não autorizadas ou de forma irregular, implicará na sua imediata apreensão e expulsão do evento.

O titular deste bilhete perderá os seus direitos ao sair do recinto (a menos que seja titular de pulseira de 2 ou 3 dias e tenha assegurado a validação da sua saída junto dos controladores de acessos).

Os portadores de bilhetes cujas acções se revelem contrárias aos presentes Termos e Condições poderão ver recusada a sua entrada ou permanência no recinto, sendo os respetivos bilhetes cancelados sem direito a reembolso. Os organizadores do evento, no uso dos seus poderes de decisão, reservam-se o direito de accionar outros meios legais.

A organização do evento poderá recusar a permanência no recinto aos titulares de bilhetes que se apresentem, notória ou aparentemente embriagados, ou que causem perturbação ao normal funcionamento do LISB-ON # JARDIM SONORO.

Não é permitida a saída do recinto fazendo-se acompanhar de copos, ou de qualquer tipo de recipiente que contenha bebidas alcoólicas.

A nulidade, ineficácia ou não aplicação pelo tribunal competente de quaisquer disposições destes Termos e Condições não invalida a aplicação das restantes normas.

Aos casos omissos aplicar-se-á a legislação em vigor.

O titular do bilhete declara expressamente que leu, compreendeu e aceitou, integralmente e sem reservas, estes Termos e Condições e que está totalmente consciente dos direitos e obrigações que deles emanam.

Existe livro de Reclamações.

 

 

Terms & Conditions

1. Identity and Opening Hours: Icon plus green

LISB-ON #JARDIM SONORO is promoted by the commercial company Jardim Sonoro, Lda., Tax Number 513 103 317, located at Terreiro do Paço, Ala Nascente, 72/73, 1100-148, Lisboa. LISB-ON #JARDIM SONORO´s opening hours are from 2pm to 1am on Friday and Saturday, and 2pm to 11pm on Sunday.

2. Capacity: Icon plus green

LISB-ON #JARDIM SONORO has a total capacity of 7999 people.

3. Minimum age of admission: Icon plus green

The minimum age of admission at LISB-ON #JARDIM SONORO is 3 years of age.

Children under 3 years of age can enter the venue as long as parents identify and register themselves at the ticket office, and present a written term of responsibility stating they will not enter dance floor areas with their children.

There is a baby changing facility in the venue.

Admission is free for children aged 14 and under.

At 15 years of age and older the purchase of a ticket is compulsory.

The minimum age for admission without parental supervision is 16 years of age.

Children under 16 years of age must be accompanied by a parent with a valid ticket, and both must present an identification document (i.e.: I.D. card or passport) to enter the venue.

LISB-ON #JARDIM SONORO´s ticket office may demand to register the name and identity of minors and their parents.

Selling alcohol to minors (under 18 years of age) is prohibited at LISB-ON #JARDIM SONORO. Minors will receive a bracelet or card that does not allow the purchase of alcoholic beverages (Decree Law nº 50/2013, of the 16th of April).

4. Admission rules: Icon plus green

Admission to LISB-ON #JARDIM SONORO will only be authorized upon the presentation of one valid ticket per person.

2 and 3 day passes for LISB-ON #JARDIM SONORO must be exchanged for a bracelet, which allows free access to the venue. To exchange your 2 or 3 day pass for a bracelet, please present yourself at the bracelet desk, next to the entry.

Daily tickets will not be exchanged for bracelets and allow direct access to the venue.

During the course of LISB-ON #JARDIM SONORO, 2 or 3 day pass holders may enter and exit the venue at will, always presenting their bracelet and validating it with the access control staff.

If a 2 or 3 day pass holder exits the venue without validating his/her bracelet, readmission will not be allowed.

Daily tickets are valid for one single admission, readmission will not be allowed in any circumstance.

Entry to LISB-ON #JARDIM SONORO will be denied to anyone who demonstrates violent, aggressive or unorderly behaviour, or refuses to give up any unallowed or unauthorised objects.

No animals are allowed inside LISB-ON #JARDIM SONORO, except guide dogs, in the terms of Decree Law nº74/2007, from the 27th of March.

LISB-ON #JARDIM SONORO ticket holders cannot bring any food, bottles, cans, helmets, firearms or other objects that may be considered dangerous into the venue, and accept being submitted to inspections and body searches for the removal of non-authorized objects.

A cloakroom is available at LISB-ON #JARDIM SONORO, right next to the ticket office. The cloakroom is not free and has a cost of €1 per item.

5. Payment methods inside LISB/ON #JARDIM SONORO: Icon plus green

The LISB-ON CASH system uses a data chip, which will be the only payment method accepted inside the venue, dispensing the use of cash and reducing queueing time.

LISB-ON CASH allows you to charge your card (daily tickets), or your bracelet (2 or 3 day passes), at the various Lisb-ON Cash points spread throughout the venue.

Daily ticket holders can request a card without charge.

The consumption of beverages inside LISB/ON #JARDIM SONORO depends on the purchase of a reusable cup, which has a cost of €1 and is non-refundable.

It is possible to pay for bracelet of card credits with cash or debit/credit cards, up to a maximum of €200 at a time. You may charge your card or bracelet as many times as you like.

There are various LISB-ON CASH points within the venue so you can charge your bracelet or card and obtain refunds.

Whenever you make a purchase with your bracelet/card at any point of sale, you will be informed of the amount still available.

For 2 and 3 day pass holders, the amount charged on your bracelet will be available for the entire duration of the event.

The amounts not used can be refunded at any LISB-ON CASH point near the entrance/exit of the venue, up to 30 minutes before the end of the day/festival.

When refunds are not requested, the remaining amounts on all bracelets/cards will be donated by LISB/ON #JARDIM SONORO to the animal shelter Casa dos Animais de Lisboa, the event's social cause.

The LISB/ON #JARDIM SONORO bracelet/card does not save any personal information. The applied technology does not allow any kind of tracking and does not withhold personal information, such as time of entry/exit, credit cards or bank details.

6. General terms and conditions: Icon plus green

It is forbidden to smoke within closed areas at LISB/ON #JARDIM SONORO, in accordance with the established in Decree-Law n.º 37/2007, of the 14th of August.

Access to LISB-ON #JARDIM SONORO may be denied to those who refuse to be submitted to the detection of dangerous or forbidden objects - Decree-Law n.º135/2014, of the 8th of September.

The sale of alcohol to under 18 year olds is prohibited at LISB-ON #JARDIM SONORO, (Decree-Law n.º 50/2013, of the 16th of April). Minors will receive a bracelet or card which does not allow the purchase of alcoholic beverages.

Any kind of bladed weapon, firearms, throwing weapon, toxic substances, pyrotechnic or explosive devices are forbidden at LISB-ON #JARDIM SONORO (Decree-Law nº5/2006, of the 23rd of February and following amendments).

All total or partial audio and video recordings and broadcasts of the festival using any kind of device are entirely forbidden, as well as the use of professional cameras.

Ticket holders for LISB-ON #JARDIM SONORO expressly declare and accept that their image may be captured and recorded during the event, permanently granting all image rights to the promoters without any charge or right to compensation.

There will be no ticket refund in case of an interruption, change of the event, and/or replacement of the program and activities at LISB-ON #JARDIM SONORO, given that these result from an extraordinary or unpredictable situation, which cannot be controlled by the organization.

Ticket holders act on their own account and risk, expressly recognizing that the organization is not liable for any risks, damage or any other incident, whether it occurs before, during or after their stay at LISB-ON #JARDIM SONORO, with exception of incidents resulting of serious neglect or intentional harmful conduct.

The organization reserves the right to change the pre-established program at any given moment without prior notice.

It is forbidden to resell LISB-ON #JARDIM SONORO tickets, as well as using them for promotional or institutional purposes without the prior written consent of the organization.

Tickets only allow access to LISB-ON #JARDIM SONORO´s authorized public areas. Unauthorized or irregular access to non-public areas will imply the immediate apprehension of your ticket or bracelet and your evacuation from the venue.

Ticket holders will lose their right to attend the event after exiting (except if wearing a bracelet which was validated by access control on the way out).

Ticket holders who act against the present Terms / Conditions may see their entry or permanence in the venue denied, and their respective tickets cancelled without the right to a refund. The organization may use its power of decision to summon other legal means.

The organization may refuse the permanency of ticket holders in the venue when apparently or manifestly inebriated, or impeding the normal functioning of LISB-ON #JARDIM SONORO.

Exiting the venue with cups or any type of recipient that contains alcoholic beverages is not allowed.

The nullity, ineffectiveness or non application of any of the dispositions of these Terms & Conditions by the competent court does not invalidate the application of the remaining rules and regulations.

All cases not considered in the present Terms & Conditions are ruled by the current relevant legislation.

All ticket holders expressly declare that they have read, understood and entirely and unequivocally accepted these Terms & Conditions and are totally conscious of the rights and obligations that result from them.

We have a complaint book.

 

 

Outras informações

INFORMAÇÃO SOBRE TROCA DE PULSEIRAS Icon plus green

Os Passes de 3 dias ou de 2 dias para o LISB-ON #JARDIM SONORO têm de ser trocados por uma pulseira para poder entrar e sair do recinto.

Os portadores de bilhete diário não necessitam de pulseira e devem dirigir-se diretamente para a entrada do recinto.

Durante o decurso do evento o titular de pulseira pode sair e voltar a entrar no recinto, desde que valide a sua saída com o staff de porta.

Caso o titular de pulseira saia do recinto sem a validar a saída, não poderá entrar novamente.

Os bilhetes diários são válidos para uma única entrada no LISB-ON #JARDIM SONORO, não podendo os seus titulares, em circunstância alguma, sair e voltar a entrar no recinto.

NÃO É POSSÍVEL CARREGAR PULSEIRAS/CARTÕES NAS BILHETEIRAS OU PONTOS DE TROCA DE PULSEIRA.

No LISB-ON #JARDIM SONORO é proibida a venda de álcool a menores de 18 anos, (Decreto Lei n.º 50/2013, de 16 de Abril).

Aos menores de 18 anos será entregue uma pulseira ou cartão de consumo que não permite o consumo de bebidas alcoólicas

INFORMAÇÃO: CONVIDADOS /ACREDITAÇÃO & PRESS / PASSATEMPOS / BENGALEIRO Icon plus green

A entrada através de lista de convidados/ passatempos depende de apresentação do respectivo documento de identificação;

A acreditação de imprensa depende de apresentação do respectivo documento de identificação;

O depósito de peças de vestuário no bengaleiro visa o pagamento de €1 por peça.

Existe Livro de Reclamações.

INFORMAÇÃO : BARES COMIDAS MERCHANDISING E PONTOS DE CARREGAMENTO Icon plus green

O sistema LISB-ON CASH, é a única forma válida de pagamento dentro do recinto e as pulseiras/cartões podem ser carregados nos pontos identificados para o efeito ou através de MBWAY.

Será atribuída 1 pulseira aos portadores de passes de 3 e 2 dias, e 1 cartão de consumo para portadores de bilhetes diários.

A requisição de cartão para os titulares de bilhete diário é gratuita.

O consumo de bebidas dentro do LISB-ON #JARDIM SONORO depende da aquisição de um copo reutilizável, pelo valor de €1. Valor não reembolsável.

Será possível o pagar os carregamentos com dinheiro ou cartão de débito/crédito até ao máximo de €200 de cada vez. Pode carregar a sua pulseira/cartão as vezes que quiser.

Existem vários pontos LISBON-CASH para carregamento de pulseiras dentro do recinto e realização de devoluções de dinheiro.

Sempre que, em qualquer ponto de venda, fizer um pagamento com a sua pulseira/cartão, será informado do valor do crédito ainda disponível na mesma.

Para os portadores de passe de 3 ou 2 dias, o valor que carregar estará disponível para todos os dias do evento.

O valor que não utilizar poderá ser reembolsado, devendo para tal dirigir-se a qualquer dos pontos do carregamento junto à entrada/saída do recinto, até 30 minutos antes do término do festival.

O valor carregado nas pulseiras/cartões, cujo reembolso não seja solicitado, será doado pelo LISB-ON #JARDIM SONORO à Casa dos Animais de Lisboa, causa social do evento.

A pulseira/cartão do LISB-ON #JARDIM SONORO não tem acesso a nenhuma informação pessoal. A tecnologia utilizada, não permite o tracking do portador, nem recolhe ou guarda nenhum detalhe pessoal, como horas de acesso ou saída do festival, cartões de crédito ou informação bancária.

Aos menores de 18 anos será atribuída uma pulseira ou cartão que não permite o consumo de bebidas alcoólicas.

Existe livro de reclamações.

Restrições à disponibilização, venda e consumo de bebidas alcoólicas:

No LISB-ON # JARDIM SONORO é proibida a venda de álcool a menores de 18 anos (Decreto Lei n.º 50/2013, de 16 de Abril).

Artigo 3.º

1 — É proibido facultar, independentemente de objetivos comerciais, vender ou, com objetivos comerciais, colocar à disposição, bebidas alcoólicas em locais públicos e em locais abertos ao público:

a) A menores;
b) [Revogada.]
c) A quem se apresente notoriamente embriagado ou aparente possuir anomalia psíquica;

(Decreto-Lei n.º 106/2015, de 16 de Junho)

INFORMAÇÃO DE BILHETEIRA Icon plus green

Lotação do LISB-ON #JARDIM SONORO:

O LISB-ON #JARDIM SONORO tem uma lotação de 7999 pessoas. Idade Mínima:
A idade mínima para frequentar o LISB-ON # JARDIM SONORO é de 3 anos de idade.

As crianças com menos de 3 anos de idade podem entrar no recinto desde que os pais se identifiquem e registem junto à bilheteira, responsabilizando-se por escrito que as crianças não frequentarão as zonas de dança.

Existe no recinto uma zona de fraldário.

A entrada é gratuita para crianças até aos 14 anos (inclusive).

A partir dos 15 anos (inclusive), é obrigatória a compra de bilhete.

A idade mínima para entrada no recinto sem a companhia dos encarregados de educação é 16 anos.

A entrada no recinto de crianças até aos 16 anos, dependerá sempre da apresentação do seu documento de identificação e o do seu encarregado, que deverá ser portador de bilhete válido.

A bilheteira do LISB-ON #JARDIM SONORO poderá exigir o registo na sua base de dados do nome e identificação de menores que entrarem no recinto, bem como dos encarregados que os acompanhem.

No LISB-ON #JARDIM SONORO é proibida a venda de álcool a menores de 18 anos, os menores de 18 anos recebem uma pulseira ou cartão que não permite o consumo de bebidas alcoólicas (Decreto Lei n.º 50/2013, de 16 de Abril).

Condições de Acesso:
A entrada no LISB-ON #JARDIM SONORO só será autorizada mediante a apresentação de um bilhete válido por pessoa.

Ao titular de passe de 3 ou 2 dias para o LISB-ON #JARDIM SONORO será atribuída uma pulseira para poder entrar e sair do recinto. A troca de passe de 3 ou 2 dias por pulseira deverá ser feita no local identificado para o efeito, junto à entrada do recinto.

Os portadores de bilhete diário não necessitam de pulseira e devem dirigir-se directamente para a entrada do recinto.

Durante o decurso do evento o titular de pulseira para o LISB-ON #JARDIM SONORO pode sair e voltar a entrar no recinto, desde que valide a sua saída com o staff de porta.

Caso o titular de pulseira para o LISB-ON #JARDIM SONORO saia do recinto sem a validar à saída, não poderá entrar novamente.

Os bilhetes diários são válidos para uma única entrada no LISB-ON #JARDIM SONORO, não podendo os seus titulares, em circunstância alguma, sair e voltar a entrar no recinto.

Será recusada a entrada no LISB-ON # JARDIM SONORO a qualquer pessoa que demonstre um comportamento violento, agressivo ou contrário à ordem pública ou que recuse desapropriar-se de objetos não permitidos e não autorizados.

Não é permitida a entrada de animais no LISB-ON #JARDIM SONORO, à exceção de cães de assistência, nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2007, de 27 de Março.

Os titulares de bilhete para o LISB-ON # JARDIM SONORO não se podem fazer acompanhar de quaisquer alimentos, garrafas, latas, capacetes, armas de fogo ou outros objetos que possam ser considerados perigosos, aceitando submeter-se a inspeções, revistas corporais e remoção de objetos não autorizados.

Existe bengaleiro no LISB/ON # JARDIM SONORO, junto à Bilheteira. O depósito de peças no Bengaleiro não é gratuito e tem o custo de €1 por peça.

Existe Livro de Reclamações.

 

 

Other info

BRACELET EXCHANGE INFORMATION Icon plus green

Both 2 and 3 day passes for LISB-ON # JARDIM SONORO must be exchanged for a bracelet in order to allow access to the venue.

Daily ticket holders do not need a bracelet and should go straight to the venue entrance.

During the event, your bracelet allows you to exit and return to the venue as long as you validate it on the way out with the access control staff.

If you leave the venue without validating your bracelet on the way out you will lose your right to enter the venue again.

Daily tickets are valid for one single admission to LISB-ON #JARDIM SONORO, and do not allow readmission after leaving the venue.

IT IS NOT POSSIBLE TO CHARGE YOUR BRACELET/CARD AT THE TICKET OFFICE OR BRACELET EXCHANGE POINTS.

Is is forbidden to sell alcoholic beverages to minors (under 18 years olds) at LISB-ON #JARDIM SONORO (Decree-Law n.º 50/2013, of the 16th of April).

Minors will be given cards or bracelets that do not allow the purchase of alcoholic beverages.

INFORMATION: GUESTS / ACCREDITATION & PRESS / COMPETITIONS & PRIZES / CLOAKROOM Icon plus green

Admission of guests and competition winners depends on the presentation of their respective identification document;

Accreditation for members of the press depends on the presentation of their respective identification documents;

Checking in items at the cloakroom depends on the payment of €1 per item;

We have a complaint book.

FOOD & BEVERAGE, MERCHANDISE and LISB-ON CASH POINT INFORMATION Icon plus green

The LISB-ON CASH system is the only valid payment method inside the venue. You may charge your bracelet/card at the LISB-ON CASH points or via MBWAY.

One bracelet for 2 or 3 day pass holders and one card for daily ticket holders will be made available.

The cards are free for daily ticket holders.

The consumption of beverages inside LISB/ON # JARDIM SONORO depends on the purchase of a reusable cup, which has the cost of €1 and is non-refundable.

It is possible to perform payments with cash, debit or credit cards, up to a maximum of €200 at a time. You may charge your card or bracelet as many times as you like.

There is one LISB-ON CASH point within the venue so you can charge your bracelet or card and obtain refunds.

Whenever you make a purchase with your bracelet/card at any point of sale, you will be informed of the amount still available.

For 2 and 3 day pass holders, the amount charged on your bracelet will be available for the entire duration of the event.

Amounts not used can be refunded at any LISB-ON CASH point near the entrance/exit of the venue, up to 30 minutes before the end of the day/festival.

When refunds are not requested, the remaining amounts of all bracelets/cards are donated by LISB-ON #JARDIM SONORO to the animal shelter Casa dos Animais de Lisboa, which figures as the event's social cause.

The LISB-ON #JARDIM SONORO bracelet/card does not save any personal information. The applied technology does not allow any kind of tracking and does not withhold personal information, such as time of entry/exit, credit cards or bank details.

Minors will receive a bracelet or card that does not allow the purchase of alcoholic beverages.

We have a complaint book.

Restrictions to sale and consumption of alcoholic beverages:

Selling alcohol to minors (under 18 years of age) is prohibited at LISB-ON #JARDIM SONORO (Decree Law nº 50/2013, of the 16th of April).

3rd Article
1 — It is forbidden to offer, sell or provide any kind of alcoholic beverages in public or open spaces, whether with commercial purposes or not, to:

a) Minors;
b) [Revoked.]
c) Those who are evidently or apparently inebriated or psychically disturbed;

(Decree-Law n.º 106/2015, 16th of June)

TICKET OFFICE INFORMATION Icon plus green

Capacity: LISB/ON #JARDIM SONORO has a total capacity of 7999 people.

Minimum age of admission:
The minimum age of admission at LISB-ON #JARDIM SONORO is 3 years of age.

Children under 3 years of age can enter the venue as long as parents identify and register themselves at the ticket office, and present a written responsibility term saying their children will not enter dance floor areas.

There is a baby changing facility in the venue.

The entrance is free for children up to 14 years old.

At 15 years of age and older the purchase of a ticket is compulsory.

The minimum age for admission without parental supervision is 16 years of age.

Children under 16 years of age must be accompanied by a parent with a valid ticket, and both must present an identification document (i.e.: I.D. card or passport) to enter the venue.

LISB-ON # JARDIM SONORO´s ticket office may demand to register the name and identity of minors and their parents.

Selling alcohol to minors (under 18 years of age) is prohibited at LISB-ON #JARDIM SONORO. Minors will receive a bracelet or card that does not allow the purchase of alcoholic beverages (Decree Law nº 50/2013, of the 16th of April).

Admission rules:
Admission to LISB-ON #JARDIM SONORO will only be authorized upon the presentation of one valid ticket per person.

2 and 3 day passes for LISB-ON #JARDIM SONORO must be exchanged for a bracelet, which allows free access to the venue. To exchange your 2 or 3 day pass for a bracelet, please present yourself at the bracelet desk, next to the entry.

Daily tickets will not be exchanged for bracelets and allow direct access to the venue.

During the course of the event people with 2 or 3 day passes for LISB-ON # JARDIM SONORO may enter and exit the venue at will by presenting their bracelet and validating it with the access control staff. If a 2 or 3 day pass holder exits the venue without validating his/her LISB-ON #JARDIM SONORO bracelet, readmission will not be allowed.

Daily tickets are valid for one single admission, readmission will not be allowed in any circumstance.

Entry to LISB-ON # JARDIM SONORO will be denied to anyone who demonstrates violent, aggressive or unorderly behaviour, or refuses to give up any unallowed or unauthorised objects.

No animals are allowed inside LISB-ON #JARDIM SONORO, except guide dogs, in the terms of Decree Law nº74/2007, of the 27th of March.

LISB-ON #JARDIM SONORO ticket holders cannot bring any food, bottles, cans, helmets, firearms or other objects that may be considered dangerous into the venue, and accept being submitted to inspections and body searches for the removal of non-authorized objects.

A cloakroom is available at LISB-ON #JARDIM SONORO, right next to the ticket office. The cloakroom is not free and has a cost of 1 euro per item.

We have a complaint book.